《您的声音》超3000万：如何让“接诉即办”深入人心？

《<您的声音>：展现北京城市治理的温度与智慧》
在北京这座繁华的超大城市里，每天都有无数的故事在上演。而纪录电影《您的声音》则将镜头对准了这里，通过一个个真实的案例和基层工作者的故事，为我们呈现了北京城市治理的多维度和深层次。

在创作过程中，总导演徐洁勤前期走访了 100 多位一线工作者，精心筛选出这些故事，并且拍摄涉及了北京市的 9 个区 120 多个场景，力求真实全面地展现北京的城市风貌和治理情况。影片的特点之一就是真实记录，它展现了不同岗位工作者的敬业精神。那些话务员们，每天要受理约 6.5 万件市民咨询诉求，每人每天要接 80 到 100 通电话，内容涉及城市建设管理、旅游景区服务、公共服务等众多领域。其中，王梓莹曾因市民不耐烦而哭泣，好在有刘缓的开导和帮助，她才逐渐调整心态和工作方法。

这部电影上映 8 天，单日票房 3 次逆跌，总票房突破 3000 万，取得了不错的成绩。它不仅展现了北京城市治理的智慧与温度，也让更多人看到了基层社区工作者的辛勤工作。影片的解说词简洁真挚，顺应纪实风格，全篇 2000 多字，恰到好处地为我们讲述了这些故事。

《您的声音》就像是一扇窗，让我们有机会深入了解北京这座城市的治理之道。它传递了北京治理经验，也为其他城市提供了有益的借鉴。它让我们明白，城市的发展离不开每一个人的努力，而每一个基层工作者都是城市治理中不可或缺的力量。通过这部电影，我们应该更加珍惜和尊重这些辛勤工作的人们，共同为城市的发展贡献自己的力量。让我们一起聆听《您的声音》，感受这座城市的心跳和温度。